Datum: 14. ledna 2013 13:52
Předmět: Hluky od LP kola
Vážený pane Ablorhu,
velmi nás mrzí, že se stále na Vašem voze vyskytuje reklamovaná závada. Chceme Vás ujistit, že vozidlo splňuje všechny přísné kvalitativní standardy aplikované v automobilovém průmyslu. Při jeho vývoji se vycházelo ze sofistikovaných konstrukčních principů a nejnovějších poznatků osvědčených v rámci koncernu VW.
Dle vyjádření pana Kolla lze Vámi popisovaný projev navodit. I přesto, že je tím hledání příčiny ulehčeno, je velmi složité pravou příčinu hluku odhalit. Jak jste již uvedl, servis se spojil se specialisty na podvozkové části a konzultují postup odhalení příčiny hluku. Poslední konzultace proběhla dnes ráno s tím, že servis obdržel informace o dalším postupu.
Na základě postupu od specialistů z výrobního závodu dojde k odstranění reklamovaného projevu, do té doby Vás žádáme o trpělivost.
Pokud budete doplňující dotazy, neváhejte se na nás obrátit.
S pozdravem z Mladé Boleslavi
Jan Chmelo, PST - Péče o zákazníka