Tak....myslel jsem, že to sem nikdy nebudu muset psát, protože doposud byly všechny objednávky bez problémů, ale po dnešním dni si trochu kritiky neodpustím. Poslední dvě objednávky váznou. Jedna chybně fakturovaná, vyřešené částečně. Když už se mi podaří se dovolat jednomu z pánů, co mají na starosti objednávky, tady konkrétně pan Bobek, tak je mi slíbeno, že zjistí víc o mém problému a obratem se ozve. No obratem je týden a nic. Mezitím jsem objednal další nějaké díly, nic extra, sada filtrů a rozvodů. Objednáno už 5.6. s doručením Českou poštou. Do dnešního dne nic nedorazilo. Včera jsem se po několika marných pokusech dovolal panu Bobkovi s dotazem, jestli může zjistit, zda je vše s objednávkou v pořádku. Přímo na telefonu mi to nebyl schopen sdělit, tak mi slíbil, že to zjistí a ozve se. No a znovu se nikdo neozval. Dnes je úterý, provozní doba v CC je uváděna od 7 hod....od rána se marně snažím dovolat na jedno ze dvou čísel, na kterém bych rád zjistil stav svojí objednávky, ale telefony jen vyzvánějí. Po asi 12 marných pokusech pomalu vzdávám, že se něco dozvím o svých objednávkách.
Dokážu pochopit, že máte mnoho práce, ale pokud slíbíte zpětné zkontaktování, tak by to chtělo dodržet a hlavně zvedat uvedené telefony. Zrovna moc profesionálně to tedy nevypadá.
No uvidíme...snad se dovolám a vše se vyřeší.