Jezdis do toho stejnyho, ale jak pises, ze tam jezdis uz dost dlouho s O1, tak se k tobe chovaji holt jinak.
1) taky jsem ho u nich nekupoval a ani bych nikdy nekoupil, pokud by mi nedali fakt slevu (rozumej, abych mel duvod to koupit u nich). Jeste, nez jsem mel O2 jsem se byl ptat na moznosti ojetin (z leasingu atd..). Typek byl ochotnej, natocil ke mne monitor atd.. jeste mi nabizel fakt paradniho Supa s par km a za trzne nizkou cenu., jenze byl pres muj limit (350 000). Ovsem pote, co jsem mu vrele podekoval za ochotu (zadny zakaznik tam za tu dobu nebyl) a ze se tedy zastavim behem 2 mesicu i s penezma se zamracil, otocil nastvane monitor k sobe a od ty doby delal jen "hm.. hm..", koncilo to otravnym "nashle..". Takze takhle tedy ne.
2) prijde ti v pohode, dokud to po nich nebudes kontrolovat. Navenek je vse ok, to souhlasim. Pri reklamaci mi bylo sdeleno "no.. bohuzel", coz byla taky posledni veta od technika Autotrendu smerem ke mne, coby zakaznikovi.
3) intervalovy servis na 150k km (vymena oleje, filtru atd..). 1l vodo-sracky Castrol LongLife III mne vysel na 750,- (potrebovali 5l). Na otazku, proc je na zakazkovym liste 10 000,- mi odvetil, ze to je jen tak, ze tam neco musi napsat, ze castka ale bude nizsi. Celkova cena byla nekde 12 000 s DPH. Asi 1500,- jsem zaplatil za vytahnuti predniho parkovaku (jen za praci!), coz bylo taktez objednano, tudiz zahrnuto v tech 10 000,-
4) nedodrzeni terminu: prijeti ok, ale odevzdani hruza. Jeste, ze jsem jim volal a nejel tam jak idiot zbytecne. Vety typu "jeee ja Vam zapomnel zavolat, auto bude az zitra odpoledne" nebo ze "se to bohuzel protahlo a auto bude az pred zavirackou" me dostavaji do vzteku, u takovych predem danych ukonu. Zadny ukon typu "rozeber a najdi zavadu". Ale staci prece zvednout telefon, zavolat, omluvit se, rict, co a jak a pripadne pri predavani mi nabidnout snurku na krk nebo nejakou podobnou vyuzitelnou kravinku, kdyz jsme teda byli domluveny na vecer. Auto tam meli od rana a delali klasicky, milionkrat vyzkouseny servisni ukon! Kez by mi nabidli levnejsi alternativu, kez by vysli fakt vstric a komunikovali. Ja nemam nic proti tomu jim zaplatit tech 10k. Sam delam ve sluzbach, takze vim, ze dneska jsou lidi na tohle kreteni a ojebavaji kde muzou, jenze ty penize, ktery by mi usetrili bych tam u nich stejne nechal za neco jinyho - customer value feeling.
5) ano, ty jsi asi ten typ zakaznika, ktery rekne: "neco mi tam vzadu mlati", "netahne to jako driv". V poradku. Ja jsem typ zakaznika, co prijde a rekne "pri nerovnostech neco vlevo klepne, nepravidelne, silentbloky vypadaji v poradku, jde to jakoby od filtru vzduchu" nebo "za tepla dlouho toci, diag hlasi vadne cidlo vacky. Prosim potvrdit a pripadne zavolat". Proste se s tim prijimacim technikem o tom chci pobavit, chci je nasmerovat, protoze to setri moje penize, ktery tam opet u nich necham, ale za jiny veci a s uplne jinym finalnim pocitem. V Autotrendu me ani ne v polovine popisu zavady zastavil a rekl "my se na to podivame", aniz by si me vyslechnul a zjistil okolnosti. Jak to tedy pak chteji zjistit? Hrabat se pul dne v aute misto toho, aby si me na 2 minuty vyslechnul a priblizne vedel? Tak jsem tam sedel na ty tvrdy zidli s pocitem, ze stejne nevi o cem jsem mluvil a cekal az nadatluje VINko do kompa a vytiskne lejstro. V Gremosu tohle chapou a mam z nich pocit, ze tam jsou proto, aby dali auto dokupy, ne aby si jen vydelali. Mozna tam vedi, ze kdyz me vyslechnou, dostanou se rychleji k samotne oprave, udelaji za den vice aut a ja se na ne muzu spolehnout i priste.
6) to ne. Nevim, co presne se bezne pouziva, jestli takova ta plachta nebo neco lepsiho.. nicmene abych mel predni cast auta od olejnatych otisku ruky, jak se tam nekdo opiral, je vazne prilis. Bud nepouzivaji ochranu, nebo jsou v ostatnich servisech vice obezretni a cistotnejsi. Zrovna u vymeny oleje nechapu, jak to nekdo dokazal. V Gremosu mi taky menili olej a obeslo se to bez obtisku.
7) umyty auto jsem od nich nemel ani jednou. Plasty mozna cisti, nevim.. jsou cisty i tak, takze to nepoznam.
8) asi ano, netusim. Cistim tim prahy, pedaly a naslap :) Ty dily a odvoz je podle me samozrejmost, respektive zatim vsude v poho. Jmenem me oslovuje jen ten starsi poloplesatej prijimaci technik. Ten je v pohode.
Predevcirem jsem tam v podvecer byl pro par veci a ok. Recepcni v cajku, na sklade taky ok.
